> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.fieldpulse.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Solución de errores de sincronización de QuickBooks Desktop > Referencia completa de los mensajes de error de sincronización de QuickBooks Desktop en FieldPulse y la solución exacta de cada uno: clientes, facturas, pagos, artículos y cuentas. > **Quién lo usa:** un administrador que resuelve los registros que no se sincronizaron; la sincronización se ejecuta por sí sola. **Disponibilidad:** requiere QuickBooks Desktop y el conector de sincronización. Cuando un registro no se sincroniza con [QuickBooks Desktop](/es/integrations/accounting/quickbooks-desktop/overview) (un [cliente](https://www.fieldpulse.com/features/customer-management), una factura, un [pago](https://www.fieldpulse.com/features/fieldpulse-payments) o un artículo), puede usar la herramienta de solución de problemas de la aplicación para ver el error exacto y corregirlo. Seleccione el botón **Failed Sync** (sincronización fallida) junto al registro para abrir una página con todos los errores de sincronización de ese registro. Esta página es la referencia completa de errores: busque su mensaje de error a continuación y siga la acción correspondiente. El botón Failed Sync abre el cuadro de diálogo QuickBooks Sync Failed con el error y su solución ## Descripción general Cada registro de FieldPulse que no se sincronizó tiene un botón **Failed Sync** que abre una página dedicada con todos los errores de sincronización de ese registro. La mayoría de los errores se deben a un campo demasiado largo, un carácter especial que QuickBooks rechaza, un nombre duplicado, un periodo contable cerrado o un registro relacionado que todavía no se ha sincronizado. Corrija la causa que indica el error y el registro se volverá a sincronizar. Para ver qué registros fallaron y cuándo se ejecutó la sincronización por última vez, use la página **Statistic** (estadísticas) que se explica en [Cómo administrar QuickBooks Desktop después de sincronizar](/es/integrations/accounting/quickbooks-desktop/post-sync). ## Problemas comunes ### Límites de longitud de los campos QuickBooks Desktop impone una longitud máxima en muchos campos. Acorte el campo en FieldPulse hasta el límite indicado y vuelva a sincronizar. | **Mensaje de error** | **Qué hacer** | | - | - | | "Name length (#) more than allowed (31)" / "The string # in the field 'Name' is too long." | Acorte el nombre a 31 caracteres o menos. | | "FirstName length (#) more than allowed (25)" / "The string # in the field 'FirstName' is too long." | Acorte el nombre de pila a 25 caracteres o menos. | | "LastName length (#) more than allowed (25)" | Acorte el apellido a 25 caracteres o menos. | | "Phone length (#) more than allowed (21)" / "The string # in the field 'Phone' is too long." | Acorte el número de teléfono a 21 caracteres o menos. | | "AltPhone length (#) more than allowed (21)" | Acorte el número de teléfono alterno a 21 caracteres o menos. | | "Email length (#) more than allowed (1023)" | Acorte la dirección de correo a 1023 caracteres o menos. | | "Desc length (#) more than allowed (4095)" | Acorte la descripción a 4095 caracteres o menos. | | "Memo length (#) more than allowed (4095)" | Acorte el memo a 4095 caracteres o menos. | | "Notes length (#) more than allowed (4095)" | Acorte las notas a 4095 caracteres o menos. | | "BillAddress\_Addr1 length (#) more than allowed (41)" | Acorte la línea 1 de la dirección de facturación a 41 caracteres o menos. | | "BillAddress\_Addr2 length (#) more than allowed (41)" | Acorte la línea 2 de la dirección de facturación a 41 caracteres o menos. | | "BillAddress\_PostalCode length (#) more than allowed (13)" | Acorte el código postal de la dirección de facturación a 13 caracteres o menos. | | "BillAddress\_State length (#) more than allowed (21)" | Acorte el estado de la dirección de facturación a 21 caracteres o menos. | | "ShipAddress\_Addr1 length (#) more than allowed (41)" | Acorte la línea 1 de la dirección de envío a 41 caracteres o menos. | | "ShipAddress\_Addr2 length (#) more than allowed (41)" | Acorte la línea 2 de la dirección de envío a 41 caracteres o menos. | | "ShipAddress\_PostalCode length (#) more than allowed (13)" | Acorte el código postal de la dirección de envío a 13 caracteres o menos. | | "ShipAddress\_State length (#) more than allowed (21)" | Acorte el estado de la dirección de envío a 21 caracteres o menos. | ### Caracteres especiales o no ASCII QuickBooks Desktop rechaza los caracteres especiales y no ASCII en los nombres. Elimínelos y vuelva a sincronizar. | **Mensaje de error** | **Qué hacer** | | - | - | | "Name value has non-ASCII characters" | Elimine los caracteres especiales del campo de nombre. | | "FirstName value has non-ASCII characters" | Elimine los caracteres especiales del nombre de pila. | | "LastName value has non-ASCII characters" | Elimine los caracteres especiales del apellido. | | "CompanyName value has non-ASCII characters" | Elimine los caracteres especiales del nombre de la empresa. | ### Nombres y registros duplicados | **Mensaje de error** | **Qué hacer** | | - | - | | "Duplicate Name Exists Error - The name supplied already exists. : Another customer, vendor or employee is already using this name." | Use un nombre único que no esté en uso en QuickBooks. | | "Duplicate Name Exists Error", "The name supplied already exists. : null" | Use un nombre único que no esté en uso en QuickBooks. | | "The name # of the list element is already in use." | Elija otro nombre; ya existe un registro con este nombre. | | "There is a duplicated records in FieldPulse database!", "Matched records ids: #, #, # ..." | Corrija los duplicados en FieldPulse antes de sincronizar. | | "There is already synced record present in FieldPulse database related to another instance on QuickBooks Desktop side", "Record id: # (name = #)" | Corrija los duplicados en FieldPulse antes de sincronizar. | | "There was an error when modifying a Customers list, element '\[QuickBooks Desktop ID]'. QuickBooks error message: Cannot merge list elements." | Verifique que ningún otro cliente tenga el mismo nombre y que todos los campos se hayan llenado correctamente; luego vuelva a actualizar. | ### Periodo contable cerrado La fecha del registro cae en un periodo que su contabilidad ya cerró. Cambie la fecha a una posterior a la fecha de cierre o pida a un administrador de QuickBooks que ajuste la configuración del periodo de cierre. | **Mensaje de error** | **Qué hacer** | | - | - | | "An attempt was made to modify a Estimate with a date that is on or before the closing date of the company..." | Cambie la fecha del presupuesto a una posterior a su fecha de cierre o pida a su administrador que ajuste la configuración en QuickBooks. | | "An attempt was made to modify a Invoice with a date that is on or before the closing date of the company..." | Cambie la fecha de la factura a una posterior a su fecha de cierre o pida a su administrador que ajuste la configuración en QuickBooks. | | "An attempt was made to modify a ReceivePayment with a date that is on or before the closing date of the company..." | Cambie la fecha del pago a una posterior a su fecha de cierre o pida a su administrador que ajuste la configuración en QuickBooks. | | "There was an error when modifying a Estimate. QuickBooks error message: You may not create or edit a transaction dated on or before the dividing date." | Actualice la fecha del presupuesto o la configuración del periodo de cierre en QuickBooks. | | "There was an error when modifying a Invoice. QuickBooks error message: You may not create or edit a transaction dated on or before the dividing date." | Actualice la fecha de la factura o la configuración del periodo de cierre en QuickBooks. | | "There was an error when saving a Invoice. QuickBooks error message: You may not create or edit a transaction dated on or before the dividing date." | Actualice la fecha de la factura o la configuración del periodo de cierre en QuickBooks. | | "Account Period Closed, Cannot Update Through Services API..." | Su contabilidad está cerrada para este periodo, por lo que no se pueden hacer cambios desde FieldPulse. Inicie sesión directamente en QuickBooks para actualizar este registro. | ### Campos obligatorios faltantes o vacíos | **Mensaje de error** | **Qué hacer** | | - | - | | "CustomerRef required but missed!" | Vincule este registro con un cliente antes de guardar. | | "InvoiceLine required but missed!" | Agregue al menos una partida a la factura. | | "SalesOrPurchase required but missed!" | Agregue la referencia de cuenta que falta para continuar. | | "SOPAccount # sync failed!" | Agregue la referencia de cuenta que falta para continuar. | | "Required param missing... Required parameter ExpenseAccountRef or IncomeAccountRef is missing in the request" | Agregue la referencia de cuenta que falta para continuar. | | "There was an error when saving a Estimate. QuickBooks error message: The transaction is empty." | Agregue partidas al presupuesto antes de guardar. | | "There was an error when saving a Invoice. QuickBooks error message: The transaction is empty." | Agregue partidas a la factura antes de guardar. | | "There was an error when saving a ReceivePayment. QuickBooks error message: The transaction is empty." | Indique el monto del pago antes de guardar. | ### Códigos de impuesto e impuesto sobre las ventas | **Mensaje de error** | **Qué hacer** | | - | - | | "Sales Tax Code # sync failed!" | Corrija el código de impuesto sobre las ventas antes de sincronizar. | | "Related TaxRate # sync failed!" | Corrija la configuración de la tasa de impuesto antes de sincronizar. | | "There is no correct Tax Code available to be assigned to this item" | Asigne un código de impuesto válido a este artículo. | | "There is an invalid reference to QuickBooks Item Sales Tax # in the Invoice. QuickBooks error message: Transaction Sales Tax is currently disabled by preferences." | Active el impuesto sobre las ventas (Sales Tax) en QuickBooks antes de sincronizar. | | "There was an error when modifying a Invoice. QuickBooks error message: The Transaction Sales Tax field cannot be left blank..." | Asigne un código de impuesto sobre las ventas a esta factura. | | "There was an error when saving a Estimate. QuickBooks error message: The Transaction Sales Tax field cannot be left blank..." | Asigne un código de impuesto al presupuesto antes de guardar. | | "There was an error when saving a Invoice. QuickBooks error message: The Transaction Sales Tax field cannot be left blank..." | Asigne un código de impuesto a la factura antes de guardar. | ### Artículos y cuentas | **Mensaje de error** | **Qué hacer** | | - | - | | "Account # sync failed!" | Revise lo que ingresó o comuníquese con soporte si el problema continúa. | | "Income Account # sync failed!" | Resuelva el problema de la cuenta de ingresos antes de sincronizar. | | "Discount Account # sync failed!" | Corrija la configuración de la cuenta de descuentos antes de sincronizar. | | "Assigned discount item not present!" | Asegúrese de que el artículo de descuento esté activo en QuickBooks y tenga un valor o % adecuado. | | "Discount Item # not synced yet!" | Asegúrese de que el artículo de descuento esté sincronizado antes de usarlo. | | "Related Item # not synced yet" | Asegúrese de que el artículo esté sincronizado antes de usarlo. | | "Related Class # sync failed!" | Corrija la clase relacionada en QuickBooks antes de sincronizar. | | "Related Customer # sync failed!" | Corrija la referencia al cliente antes de sincronizar. | | "Related Invoice RefNumber:# sync failed!" | Corrija la factura vinculada antes de sincronizar. | | "Related Payment Method # sync failed!" | Corrija el método de pago antes de sincronizar. | | "Parent Customer # sync failed!" | Resuelva el problema de sincronización del cliente principal antes de volver a intentarlo. | | "Parent Cannot Be Child... This item cant be a sub-item of itself." | Un artículo no puede ser subartículo de sí mismo. | | "There is an invalid reference to a parent # in the Customers list." | Corrija la jerarquía de clientes antes de sincronizar. | | "Invalid Type : Item of type Inventory cannot be changed to Noninventory item type" | No puede convertir un artículo de inventario en un artículo sin inventario. | | "There is no OtherExpense/CostOfGoodSold account can be assigned to this item" | Asigne a este artículo una cuenta de gastos o de costo de ventas (Cost of Goods Sold) adecuada. | | "There is OtherExpense account can be assigned to this item" | Asigne una cuenta de gastos válida. | | "There is an invalid reference to QuickBooks Account # in the Item Non-Inventory..." | Restaure o reemplace el artículo eliminado para continuar. | | "There was an error when modifying a ItemNonInventory. Cannot use SalesOrPurchaseMod aggregate when the item is reimbursable." | Este artículo es reembolsable y no se puede editar de esta forma. | | "There was an error when modifying a ItemService. Cannot use SalesOrPurchaseMod aggregate when the item is reimbursable." | Este artículo es reembolsable y no se puede editar de esta forma. | ### Referencias eliminadas, faltantes o desactualizadas | **Mensaje de error** | **Qué hacer** | | - | - | | "Invalid Reference Id : Product/Service assigned to this transaction has been deleted. Before you can modify this transaction, you must restore #" | Restaure o reemplace el artículo eliminado para continuar. | | "Object # specified in the request cannot be found..." | El registro al que se hace referencia no existe en QuickBooks. Comuníquese con soporte si el problema persiste. | | "The given object ID # in the field # is invalid." | El registro al que se hace referencia no existe en QuickBooks. Comuníquese con soporte si el problema persiste. | | "The provided edit sequence # is out-of-date." | Recargue la versión más reciente del registro e inténtelo de nuevo. | | "The 'address' field has an invalid value #. QuickBooks error message: The parameter is incorrect." | Corrija el formato de la dirección o elimine la dirección antes de sincronizar. | ### Permisos, modo y versión | **Mensaje de error** | **Qué hacer** | | - | - | | "Insufficient permission level to perform this action." | Su cuenta de usuario de QuickBooks necesita un nivel de acceso más alto para completar esta acción. Consulte los [permisos de Web Connector](/es/integrations/accounting/quickbooks-desktop/pre-sync). | | "There is an invalid reference to QuickBooks Post Account # in the ItemInventory. QuickBooks error message: To change the posting account, you must switch to single-user mode." | Cambie al modo de usuario único en QuickBooks para hacer este cambio. | | "This feature is not enabled or not available in this version of QuickBooks." | Cambie a un plan superior de QuickBooks o quite la función no compatible. | | "Feature Not Supported Error : ... not included in your QuickBooks Desktop Simple Start subscription." | Cambie a un plan superior de QuickBooks o quite la función no compatible. | ### Notas de crédito, eliminaciones y registros pendientes | **Mensaje de error** | **Qué hacer** | | - | - | | "Credit memo saved as payment can not be synced to QuickBooks Desktop" | Las notas de crédito llegan a FieldPulse desde QuickBooks Desktop como pagos, y esos pagos no se pueden sincronizar de vuelta con QuickBooks Desktop. No necesita hacer nada: la nota de crédito ya está en QuickBooks Desktop. | | "Delete Customer Has Unbilled Expenses Error... This customer cannot be deleted because there are unbilled charges for this customer." | Resuelva todas las transacciones sin facturar antes de eliminar al cliente. | | "Pending sync from FieldPulse to QuickBooks Desktop" | Este registro está en espera de sincronizarse. No necesita hacer nada, a menos que se quede detenido. | ## ¿Necesita más ayuda? Comuníquese con el [equipo de soporte de FieldPulse](https://www.fieldpulse.com/company/contact-us) por el chat de la aplicación o en [support@fieldpulse.com](mailto:support@fieldpulse.com). Para conocer el proceso para encontrar y volver a sincronizar los registros fallidos, consulte [Cómo administrar QuickBooks Desktop después de sincronizar](/es/integrations/accounting/quickbooks-desktop/post-sync). Para saber qué se sincroniza y qué no, consulte [Configurar QuickBooks Desktop antes de sincronizar](/es/integrations/accounting/quickbooks-desktop/pre-sync). 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