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# Descripción general de la actividad interna

> Vea quién cambió un registro en FieldPulse y cuándo, ordene el historial por tipo de registro relacionado y abra el registro de cualquier actualización desde una sola pantalla.

> **Quién lo usa:** los administradores, además de los gerentes de equipo y los agentes de servicio que tienen activado el permiso **View internal activity on records** (ver la actividad interna de los registros). **Disponibilidad:** todas las regiones.

La actividad interna es el historial de las actualizaciones que su equipo hace en FieldPulse: quién hizo la actualización, cuándo la hizo y qué registro modificó. Cuando necesite saber por qué un registro quedó como está, la actividad interna es el lugar donde puede rastrear el cambio.

## Descripción general

El problema de flujo de trabajo que resuelve la actividad interna es la pregunta "¿quién cambió esto?". Cambia un detalle de una factura, un trabajo recibe un comentario, alguien edita el registro de un cliente, y sin constancia del cambio, la respuesta depende de que alguien recuerde lo que hizo. La actividad interna registra cada una de esas actualizaciones como un evento que usted puede revisar.

La actividad interna se encuentra en **Management** (administración), en el menú lateral izquierdo. Desde ahí puede supervisar cada actualización que hayan hecho los miembros de su equipo, ordenar el historial por el tipo de registro que se actualizó y seleccionar un evento para abrir el registro correspondiente.

## Cómo funciona

### Abrir la actividad interna

Para abrir la actividad interna, seleccione **Management** en el menú lateral izquierdo y luego seleccione **Internal Activity** (actividad interna).

<img src="https://mintcdn.com/fieldpulse/psdMNh7id29SyYp0/static/images/_api/9426209-internal-activity/01.png?fit=max&auto=format&n=psdMNh7id29SyYp0&q=85&s=cd0ff3e5833be7d7a2c97e8a6340e7d0" alt="Menú lateral izquierdo de FieldPulse con Management expandido e Internal Activity seleccionado" width="1200" height="3977" data-path="static/images/_api/9426209-internal-activity/01.png" />

### Ordenar el historial por tipo de registro relacionado

La actividad interna se abre en **All Updates** (todas las actualizaciones), que muestra toda la actividad interna de su cuenta. Use las pestañas de la parte superior de la pantalla para ordenar por tipo de registro relacionado: **All** (todos), **Comments** (comentarios), **Jobs**, **Subtasks**, **Invoices**, **Customers** y **Files**.

<img src="https://mintcdn.com/fieldpulse/psdMNh7id29SyYp0/static/images/_api/9426209-internal-activity/02.png?fit=max&auto=format&n=psdMNh7id29SyYp0&q=85&s=b30c8b6804f5e6436a6d47eba198fc68" alt="Pantalla All Updates de la actividad interna con las pestañas All, Comments, Jobs, Subtasks, Invoices, Customers y Files resaltadas" width="1200" height="885" data-path="static/images/_api/9426209-internal-activity/02.png" />

### Leer un evento de actividad

Cada entrada del historial indica en su línea superior quién es el miembro del equipo y cuándo ocurrió el cambio, y debajo muestra el registro que se actualizó. Puede ver estos detalles de cada actualización:

* Usuario que hizo la actualización

* Fecha y hora de la actualización

* Registro relacionado

* Detalles del registro relacionado

<img src="https://mintcdn.com/fieldpulse/psdMNh7id29SyYp0/static/images/_api/9426209-internal-activity/03.png?fit=max&auto=format&n=psdMNh7id29SyYp0&q=85&s=762f9f244c86108d5fdb443b84cd1e69" alt="Una entrada de la actividad interna que muestra al usuario que actualizó una factura, la hora de la actualización y el registro de la factura debajo" width="1200" height="885" data-path="static/images/_api/9426209-internal-activity/03.png" />

### Abrir el registro de un evento

Seleccione cualquier evento de la actividad interna para ver el registro relacionado. Así pasa del evento directamente al registro, para revisarlo o hacer una corrección.

## Disponibilidad

La actividad interna está disponible en todas las regiones. El acceso se define por usuario mediante el permiso **View internal activity on records**: los administradores siempre lo tienen, es configurable para los gerentes de equipo y los agentes de servicio, y los agentes limitados no lo tienen. Consulte [Detalles de roles y permisos de usuario](/es/settings/users-teams/user-roles) para ver la comparación completa rol por rol.

## Artículos relacionados

* [Descripción general de las notificaciones](/es/settings/notifications/notifications-master-guide)

* [Cómo usar las notas](/es/settings/app-preferences/notes)

* [Cómo buscar y filtrar registros](/es/settings/app-preferences/search-filter)

* [Detalles de roles y permisos de usuario](/es/settings/users-teams/user-roles)


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