Quién lo usa: administradores; gerentes de equipo y agentes de servicio, cuando un administrador les activa Accept FieldPulse Payments (aceptar FieldPulse Payments) en los permisos de funciones del usuario (Company Settings › User Accounts); los agentes limitados no pueden cobrar pagos. Disponibilidad: empresas ubicadas en Estados Unidos, con una cuenta de comercio de FieldPulse Payments aprobada.FieldPulse Payments es el procesador de pagos propio de FieldPulse para aceptar pagos con tarjeta de crédito y ACH dentro de FieldPulse. Como el procesador forma parte de la plataforma, no hay inicios de sesión separados ni cuentas de pago individuales que configurar para cada miembro del equipo, y cada pago queda vinculado a la factura a la que corresponde.
Descripción general
El problema que FieldPulse Payments resuelve en su flujo de trabajo es la desconexión entre el pago y el registro. Cuando un cliente paga a través de un procesador aparte, alguien tiene que relacionar después ese depósito con la factura correcta. Con FieldPulse Payments, el pago y la factura están en el mismo lugar: el estado de la factura se actualiza y se crea un registro de pago sin capturar datos adicionales, y cada pago incluye su fecha de depósito prevista. FieldPulse Payments incluye dos herramientas opcionales que puede activar:- Next-Day Funding (depósito al día siguiente): depósitos al siguiente día hábil en los pagos con tarjeta y en los pagos ACH validados.
- Recargo por comisión de tarjeta: traslade a sus clientes el costo del procesamiento con tarjeta como un cargo fijo o un porcentaje que se muestra de antemano en la factura. Consulte Configuración del recargo por comisión de tarjeta.
Cómo funciona
FieldPulse Payments funciona en cuatro etapas: usted solicita una cuenta de comercio, acepta pagos de una factura, recibe sus depósitos y les da seguimiento a pagos y depósitos en el portal de pagos.Solicitar una cuenta de comercio
FieldPulse Payments funciona con una cuenta de comercio que usted solicita desde FieldPulse, en Company Settings › Features & Plugins (configuración de la empresa › funciones y complementos), en la tarjeta FieldPulse Payments. La solicitud requiere una verificación de crédito y, en un plazo de 3 días hábiles, recibe una notificación que le indica si la solicitud se aceptó, se rechazó o necesita más información. Una vez aceptada la solicitud, usted elige qué roles de usuario tienen acceso a FieldPulse Payments, y puede personalizar el acceso de cada usuario en Company Settings › User Accounts (cuentas de usuario). Ese acceso abarca tanto cobrar pagos como emitir reembolsos.Solicite FieldPulse Payments hoy mismo. El artículo Configuración de FieldPulse Payments explica el formulario de solicitud, cada estado de la solicitud y qué hacer ante una solicitud de información (Request for Information).
Aceptar pagos de tres formas
Cuando FieldPulse Payments está activo, puede cobrar el pago de un cliente de tres formas:- Envíe por correo una solicitud de pago en línea desde la aplicación web o la aplicación móvil. El cliente recibe en el correo un botón Pay Invoice By Credit Card (pagar factura con tarjeta de crédito) y paga con tarjeta de crédito o débito, o por transferencia bancaria (ACH).
- Procese el pago en la aplicación móvil de FieldPulse para iOS y Android. Puede ingresar los datos de la tarjeta a mano, escanearlos con la cámara del dispositivo o deslizar la tarjeta.
- Procese el pago en la aplicación web, que es la opción habitual para un pago que se recibe por teléfono.
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Toque Generar vista previa.
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Revise la factura y, luego, toque Enviar.
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Toque Enviar correo electronico al cliente.
- Active Incluir solicitud de pago, Tarjeta de crédito/débito y Transferencia bancaria (si corresponde) y, luego, toque Enviar.
Recorrido en video: FieldPulse Payments (en inglés)
Recorrido en video: cómo cobrar pagos en la aplicación móvil (en inglés)
Recibir sus depósitos
Cada día hábil bancario de Estados Unidos recibe un depósito por la suma de todas las transacciones disponibles para depósito: pagos con tarjeta, pagos ACH, reembolsos, contracargos y devoluciones ACH. La rapidez con la que llegan los fondos depende del método de pago y de si tiene activado Next-Day Funding.
Para activar Next-Day Funding, envíe un correo a payments@fieldpulse.com.
Dar seguimiento a pagos y depósitos en el portal de pagos
FieldPulse Payments tiene su propio portal en la pestaña FP Payments. La página FieldPulse Payments muestra cada pago por separado, ya sea un cobro o un reembolso, y la página FieldPulse Deposits (depósitos de FieldPulse) muestra los depósitos que transfieren los fondos a su banco. Cada pago y cada depósito tiene un estado, para que pueda saber si el dinero sigue en proceso, ya se completó o falló. Los contracargos también se gestionan en el portal: consulte Descripción general de los contracargos de FieldPulse Payments.
Reembolsos: un reembolso aparece en el portal de pagos como un registro independiente, con el tipo de pago marcado como reembolso. Para obtener más información sobre cómo procesar reembolsos en FieldPulse, consulte Cómo procesar un reembolso.
Disponibilidad
FieldPulse Payments está disponible para empresas ubicadas en Estados Unidos y requiere una cuenta de comercio de FieldPulse Payments aprobada. FieldPulse también ofrece Partner Payments, que funciona a través de un procesador asociado (Card Connect o Fullstack). Las dos opciones admiten conjuntos de funciones distintos, y las nuevas funciones de pago se lanzan en FieldPulse Payments, en algunos casos solo en FieldPulse Payments. Para ver la comparación función por función, consulte Descripción general de las opciones de proveedor de pagos.Preguntas frecuentes
¿Quién puede usar FieldPulse Payments? Las empresas ubicadas en Estados Unidos pueden usar FieldPulse Payments. ¿Cómo comienzo? Inicie la solicitud cuando lo desee. Consulte Configuración de FieldPulse Payments para ver el proceso completo. ¿Cuánto cuesta FieldPulse Payments? Hay una comisión de procesamiento para los pagos con tarjeta de débito y de crédito y para los pagos ACH, además de un costo mensual. Hable por chat con el equipo de FieldPulse para obtener más información. ¿Hay un límite de transacción? Su límite de transacción está fijado en $500,000. Para solicitar un límite mayor, comuníquese con el equipo de FieldPulse para enviar la documentación. ¿Cuáles son los plazos de depósito en Estados Unidos? Con el depósito estándar, los pagos con tarjeta se depositan en 2 días hábiles y los pagos ACH, en 4 días hábiles. Con Next-Day Funding, tanto los pagos con tarjeta como los pagos ACH validados se depositan en 1 día hábil. ¿FieldPulse descuenta las comisiones de procesamiento de mi cuenta de depósito o de mi cuenta de suscripción? FieldPulse Payments registra dos transacciones diarias por separado en su cuenta bancaria. Una es un depósito total que refleja el valor global de los pagos que procesó, y la otra es un cargo de facturación que representa el total de todas las comisiones de procesamiento de pagos. ¿Recibiré un W9 si uso FieldPulse Payments? No, FieldPulse no envía un W9. Si alcanza el umbral mínimo de reporte del IRS, FieldPulse Payments le envía un 1099-K cada enero.¿Necesita más ayuda?
Comuníquese con el equipo de soporte de FieldPulse en support@fieldpulse.com o a través del chat en la esquina inferior derecha de su pantalla.Artículos relacionados
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