Quién lo usa: los dueños de negocio y los administradores que deciden cómo se contestan las llamadas de los clientes; para enviar una línea de Engage a Ruby se necesita acceso a la configuración de enrutamiento de esa línea. Disponibilidad: requiere una suscripción a Ruby Receptionist. Los recepcionistas de Ruby trabajan 100% desde Estados Unidos y están disponibles 24/7/365.Contestar a tiempo cuando los clientes llaman es fundamental para un negocio de servicios, pero tener un recepcionista propio no siempre es práctico para un equipo pequeño. Ruby Receptionist le ofrece recepcionistas virtuales en vivo, con sede en Estados Unidos, que califican prospectos, agendan citas y hacen llamadas salientes en su nombre, para que una persona real conteste cuando su cuadrilla está en un trabajo.
Descripción general
Ruby Receptionist ofrece atención por teléfono, SMS y chat en vivo para su negocio:- Calificación y registro de prospectos
- Programación de citas y apoyo con llamadas salientes
- Una aplicación de telefonía VOIP alojada
- Disponible 24/7/365, 100% desde Estados Unidos
Recorrido en video
Recorrido en video: Ruby Receptionist para FieldPulse (en inglés)
Cómo funciona
Ruby se configura del lado de Ruby, no dentro de FieldPulse. Usted se registra en Ruby, elige cómo llegan las llamadas a los recepcionistas y Ruby se encarga de la conversación.- Regístrese en Ruby. Obtenga más información y comience en la página de Ruby para FieldPulse.
- Envíe llamadas desde Engage. Enrute las llamadas de su línea telefónica de Engage a Ruby mediante su menú telefónico, desviando la línea o redirigiendo la línea fuera del horario laboral. Consulte Configuración del enrutamiento de llamadas y Configuración del horario laboral.
- Deje que Ruby atienda la llamada. Los recepcionistas de Ruby registran la información de contacto de los clientes potenciales, responden preguntas y resuelven problemas sin seguir un guion, hacen llamadas salientes en su nombre, califican los prospectos entrantes y canalizan las llamadas al miembro del equipo indicado.
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Disponibilidad
- Ruby Receptionist es una suscripción aparte que usted contrata directamente con Ruby, no a través de FieldPulse. Consulte los planes y precios de Ruby.
- Los recepcionistas trabajan 100% desde Estados Unidos, son bilingües en inglés y español, y están disponibles 24/7/365.
- Las llamadas llegan a Ruby desde una línea telefónica de Engage mediante el menú telefónico, el desvío de la línea o una redirección fuera del horario laboral.